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よくあるご質問
| Q1. | 並行輸入品について |
| Q2. | ブランド品は本物ですか？ |
| Q3. | 箱・保証書・ギャランティーカードは付属しますか？ |
| Q4. | ＳＯＬＤＯＵＴとなっている商品は、いつ入るのですか？ |
| Q5. | 掲載されていない商品を販売してもらえますか？ |
| Q6. | 返品してもらえますか？ |
| Q7. | なぜ返品は駄目なのですか？ |
| Q8. | .支払い方法はどのような種類がありますか？ |
| Q9. | ショップページの金額に消費税が足されるのですか？ |
| Q10. | 直営店の価格よりも高いものがありましたが、なぜですか？ |
| Q11. | いつ届きますか？ |
| Q12. | いつ発送してくれますか？ |
| Q12. | 配達日時の指定は出来ますか？ |
| Q13. | 修理は可能ですか？ |
| Q14. | .あまり高いようだと修理したくないのですが・・・ |
| Q15. | .修理はどれくらいの期間がかかりますか？ |
| Q16. | 国内直営店でアフターは受けられますか？ |
- Q1.
- 並行輸入品について
- A
- 日本国内における直営店(正規代理店)が
販売している商品以外の正規（本物）の商品。
並行輸入品とは、海外の直営店(フランチャイズなども含む)
正規店での商品を正規の輸入手続のもと輸入した商品です。
(基本的に、ブランド品卸業者の商品は、全て平行輸入品です。)
一部、偽物の事(ファクトリー品も含む)を
並行輸入品と記載している業者もいますので、ご注意ください。
＊並行輸入品でも、原則「国内直営店」にて
修理を受け付けております。
- Q2.
- ブランド品は本物ですか？
- A
- 本物です。当店の輸入商品は、信頼している商社から購入している他、直営店・正規代理店・ＦＣ店 等から購入したもの以外はございません。
何れの場合も、厳しいチェック基準の下購入いたしておりますが、万一偽物の混入が判明した場合には、当然ながら返品させていただきますので、安心してお買い物をお楽しみ下さい。
- Q3.
- 箱・保証書・ギャランティーカードは付属しますか？
- A
- 全ての商品に「箱・保証書・ギャランティーカード」が付属しているわけではございません。
詳しくは商品別の商品詳細画面「付属品」欄に記載していますので、そちらを参考にしてください
- Q4.
- ＳＯＬＤＯＵＴとなっている商品は、いつ入るのですか？
- A
- 申し訳ありませんが、入荷時期のお約束はできないのが実情です。
特に輸入商品に付きましては、入荷時期が不安定となることが多いのでご理解下さい。
- Q5.
- 掲載されていない商品を販売してもらえますか？
- A
- 当店で仕入れ可能な商品でしたら喜んで販売させていただきます。ＴＯＰページの「お問い合わせ」フォームにてご相談下さい。
- Q6.
- 返品してもらえますか？
- A
- 商品が万一不良品であった場合や発送間違いの場合には、３日以内にご連絡をお願いします。送料当店負担にて交換または返品させていただきます。
それ以外の場合には承っておりませんので、悪しからずご了承下さい。
- Q7.
- なぜ返品は駄目なのですか？
- A
- 装飾品という特性上、一度身に着けられた物は中古品となり、他のお客様が新品として購入できなくなるからというのが大きな理由です。
また、近年の事件例としては、購入した本物と偽物をすり替えて返品をするという事も報告されています。
購入の際に十分ご納得いただきます様、お願いいたします。
- Q8.
- .支払い方法はどのような種類がありますか？
- A
- 銀行振込、代金引換、クレジットカードがご利用頂けます。
- Q9.
- ショップページの金額に消費税が足されるのですか？
- A
- 価格はすべて税込で表示していますので、足されることはありません。
- Q10.
- 直営店の価格よりも高いものがありましたが、なぜですか？
- A
- 希少価値の高い商品や芸能人が使用して一躍有名になった商品などは、当店が仕入る時には既に直営店の価格より高くなっているものがあります。
その商品の持つ様々な価値で値段が変わってしまうと言う事の様です。
- Q11.
- いつ届きますか？
- A
- 地域によって異なりますが、発送日の翌日から翌々日に到着予定です。
- Q12.
- いつ発送してくれますか？
- A
- お支払い確認後、翌日～７日以内の発送となります。
万一、商品が欠品してしまった場合には、お探しするお時間を頂戴する必要がございますので、メールにてご相談させていただきます。
- Q12.
- 配達日時の指定は出来ますか？
- A
- ご注文日より４日先以降１０日以前で可能でございます。
ご注文後の確認メールのご返信にてご指定下さいませ。
万一ご指定日時に間に合わない場合には、別途ご連絡させて頂きます。
- Q13.
- 修理は可能ですか？
- A
- 当店でご購入いただきました商品に付きましては、修理が可能です。
ご購入時の納品書又はご注文確定メールを必ず添付頂き、ご連絡の後、送料お客様ご負担にてお送り下さい。
- Q14.
- .あまり高いようだと修理したくないのですが・・・
- A
- 修理金額のお見積もりも可能でございます。その場合通常より少しお時間がかかります事を了承下さい。
- Q15.
- .修理はどれくらいの期間がかかりますか？
- A
- 一概には申し上げられません。修理の部位や部品調達の有無などによって大きく異なってきます。
一旦お預かりさせていただき、内容を確認させて頂いた後にご返答させていただきます。
- Q16.
- 国内直営店でアフターは受けられますか？
- A
- 一部を除き受けられます。当店で取り扱っている商品はほとんど各ブランド国内直営店でのアフターサービスが受けられますが、一部の海外の限定モデル等はアフターサービスが受けられない場合があります。
この場合は、海外の直営店でアフターを受けることになりますので、予めご了承下さい。
